Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra na CMS. Se algo não estiver certo, estamos aqui para ajudar!
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] com:
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Número do pedido
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Motivo da devolução
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Fotos do produto, se houver avaria
O produto deve estar:
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Em sua embalagem original
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Sem sinais de uso ou danos
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, realizaremos o estorno em até 7 dias úteis, conforme o método de pagamento original.
Trocas
Fazemos a troca de produtos com defeito ou erro no envio em até 30 dias corridos após o recebimento.
O envio de um novo produto será feito sem custo adicional após a análise do item devolvido.
Produtos personalizados
Por se tratarem de produtos feitos sob medida, skins personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas, exceto em caso de defeito ou erro no pedido.
Frete
O custo do frete para devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.